PRAVILNIK O VRAČILIH IN POVRAČILIH

LUNOS d.o.o. Banja Luka

Potrošnik ima pravico, da v roku 14 dni od prejema blaga brez navedbe razloga odstopi od pogodbe in vrne kupljeni izdelek.

O nameri vračila nas mora obvestiti na elektronski naslov lunos.outlet@gmail.com.

Vrnjeni izdelki morajo biti nepoškodovani, neuporabljeni in po možnosti v originalni embalaži. Kupec krije neposredne stroške vračila blaga, razen če je bilo dostavljeno napačno ali poškodovano.

Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka bomo kupnino vrnili na enak način, kot je bilo izvedeno plačilo, oziroma po dogovoru s kupcem, najpozneje v roku 14 dni.

V primeru poškodovanega, napačno dostavljenega ali pokvarjenega izdelka nas mora kupec o tem obvestiti takoj po prejemu, da lahko reklamacijo rešimo v najkrajšem možnem času.

LUNOS izvaja izključno prodajo in dostavo prezračevalnih sistemov ter ne nudi montaže ali servisnih storitev.